Seus dados, usados só pro que você pediu

Quem trata seus dados

O controlador é a FENARRE CONSULTORIA - CORRETORA DE SEGUROS LTDA, CNPJ 37.321.292/0001-74, com escritório em R. Almirante Calheiros, 51, Tatuapé, São Paulo/SP.

O que coletamos

Coletamos apenas o que você digita no formulário de cotação ou nos envia pelo WhatsApp. O que é pedido muda conforme o seguro:

• Sempre: nome, WhatsApp e, se você quiser, e-mail.
• Seguro auto: CPF, data de nascimento, estado civil, CEP onde o veículo passa a noite, marca, modelo, ano, chassi, uso do carro e a informação de se há condutor entre 18 e 25 anos.
• Seguro de vida: data de nascimento, estado civil, valor de cobertura desejado, indicação de beneficiários e informações sobre tabagismo e prática de esportes radicais.
• Seguro viagem: CPF, data de nascimento, destino e datas da viagem, prática de esportes radicais e, se houver, a existência e a idade de dependentes.
• Plano de saúde: data de nascimento, tipo de plano, CNPJ (quando empresarial), operadora de preferência e informação sobre plano de saúde atual.
• Consórcio: CPF, data de nascimento, CEP, tipo de bem e valor planejado.
• Outro seguro: a descrição livre do que você quer proteger.

Não usamos cookies de rastreamento e não fazemos perfilamento publicitário. Quando você informa dependentes, pedimos apenas a idade. No momento do envio, o seu endereço de IP é tratado pelo mecanismo anti-robô que protege o formulário — só para essa finalidade.

Informações de saúde: por que pedimos consentimento

Nas cotações de vida e saúde, perguntas como tabagismo, prática de esportes radicais e existência de plano atual são consideradas dados pessoais sensíveis pela Lei Geral de Proteção de Dados. Elas são necessárias porque as seguradoras calculam o preço e a aceitação do risco a partir delas.

Por isso, nesses segmentos, o formulário pede uma autorização específica antes do envio. Você pode recusar — nesse caso não conseguimos preparar a cotação desse produto, mas seguimos disponíveis pelos demais canais. A autorização pode ser revogada a qualquer momento pelos contatos abaixo.

Para que usamos e com que base

Usamos seus dados exclusivamente para preparar a cotação que você pediu, apresentá-la às seguradoras e responder ao seu contato. Não vendemos dados e não os usamos para publicidade.

• Dados em geral: tratados para atender ao seu pedido e executar os procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Informações de saúde: tratadas mediante o seu consentimento específico e destacado (art. 11, I).

Com quem compartilhamos

• Seguradoras e administradoras consultadas para montar o seu orçamento — é o compartilhamento que torna a cotação possível.
• Fornecedores de tecnologia que operam o site em nosso nome: Cloudflare (hospedagem, segurança e o desafio anti-robô do formulário) e Resend (envio do e-mail com a sua solicitação). Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, hipótese admitida pelos arts. 33 e seguintes da LGPD.
• WhatsApp (Meta), se você escolher falar com a gente por esse canal: a conversa acontece na plataforma deles, sob as regras e a infraestrutura da Meta, também fora do Brasil. Se preferir não usá-lo, o formulário e o telefone atendem do mesmo jeito.

O campo de busca de veículo consulta a tabela FIPE por meio de um serviço público de terceiro (fipe.parallelum.com.br), diretamente do seu navegador. Nessa consulta trafega apenas o texto digitado do modelo e os dados técnicos de qualquer acesso à internet, como o seu endereço IP. Nenhuma informação do formulário é enviada. As fontes tipográficas são servidas pelo próprio site, sem passar por terceiros.

Por quanto tempo guardamos

O site não mantém banco de dados: a sua solicitação chega por e-mail e fica na caixa da corretora. Mantemos esses registros pelo tempo necessário ao atendimento e, quando o seguro é contratado, pelos prazos legais aplicáveis à intermediação. Se a cotação não evoluir, descartamos os dados quando deixarem de ser úteis — e a qualquer momento você pode pedir a exclusão.

Seus direitos

A LGPD garante que você peça, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção do que estiver incompleto ou desatualizado; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento; e informação sobre as consequências de não consentir. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como falar com a gente

Para exercer qualquer direito ou tirar dúvidas sobre esta política, use um destes canais:

• WhatsApp: (11) 97817-6419
• Telefone: (11) 2685-6426
• E-mail: [email protected]

Responderemos no prazo previsto em lei. Se esta política mudar, a data de atualização no topo da página será alterada.